La nostra assistenza

Il vostro investimento nel nostro software è anche un investimento nel futuro della vostra organizzazione. Il nostro team di assistenza clienti è qui per aiutarvi a proteggere questo investimento.

Nell'attuale competitivo ambiente di business, il vostro investimento in software e sistemi aziendali è anche un investimento per il futuro della vostra organizzazione e dei clienti e comunità che servite. In Hexagon Safety & Infrastructure, il nostro successo è misurato in base al vostro. In quanto fornitore mondiale con sedi in tutto il mondo, abbiamo uno staff pronto ad assistervi in tutte le vostre esigenze..

Hexagon Safety & Infrastructure offre piani di manutenzione per soddisfare le vostre esigenze aziendali. L'offerta di servizi base include il supporto tecnico 24/7 per i problemi critici, i servizi di supporto dell'orario di lavoro, il supporto online self-help 24/7, l'accesso sicuro al sistema remoto per il completo supporto diagnostico dei problemi e l'accesso a tutti gli aggiornamenti software pubblicati e altri aggiornamenti vari.

Il nostro portale di supporto online offre un'esperienzapersonalizzata coinvolgente in cui è possibile accedere agli stessi strumenti ed informazioni online utilizzati dal personale di supporto. Cerca nella Knowledge Base, invia e aggiorna le richieste di assistenza, monitora lo stato delle tue richieste, accedi alle ultime informazioni sui prodotti disponibili e molto altro.

Siamo consapevoli che la soddisfazione del cliente è fondamentale per il successo aziendale. Il nostro tocco personale e la dedizione sono tra le principali ragioni per cui godiamo di relazioni durature con i nostri clienti.


Come Hexagon Safety & Infrastructure puoi esserti d'aiuto?