Per saperne di più sulla nostra assistenza

Il vostro investimento nel nostro software è anche un investimento nel futuro della vostra organizzazione. Il nostro team di assistenza clienti è qui per aiutarvi a proteggere questo investimento.

Nell'attuale competitivo ambiente di business, il vostro investimento in software e sistemi aziendali è anche un investimento per il futuro della vostra organizzazione e dei clienti e comunità che servite. In Hexagon Safety & Infrastructure, il nostro successo è misurato in base al vostro. In quanto fornitore mondiale con sedi in tutto il mondo, abbiamo uno staff pronto ad assistervi in tutte le vostre esigenze. .

Hexagon Safety & Infrastructure offre piani di manutenzione per soddisfare le vostre esigenze aziendali. L'offerta di servizi base include il supporto tecnico 24/7 per i problemi critici, i servizi di supporto dell'orario di lavoro, il supporto online self-help 24/7, l'accesso sicuro al sistema remoto per il completo supporto diagnostico dei problemi e l'accesso a tutti gli aggiornamenti software pubblicati e altri aggiornamenti vari.

Il nostro portale di supporto online offre un'esperienza personalizzata coinvolgente in cui è possibile accedere agli stessi strumenti ed informazioni online utilizzati dal personale di supporto. Cerca nella Knowledge Base, invia e aggiorna le richieste di assistenza, monitora lo stato delle tue richieste, accedi alle ultime informazioni sui prodotti disponibili e molto altro.

Siamo consapevoli che la soddisfazione del cliente è fondamentale per il successo aziendale. Il nostro tocco personale e la dedizione sono tra le principali ragioni per cui godiamo di relazioni durature con i nostri clienti.


Come Hexagon Safety & Infrastructure puoi esserti d'aiuto?

Fornitore mondiale fidato

In quanto fornitore mondiale per tutte le vostre richieste di assistenza, vi aiutiamo a massimizzare i profitti da investimenti tecnologici.

Personale specializzato

Personale tecnico specializzato con anni di esperienza nel settore pronto ad assistervi in tutte le vostre richieste di assistenza.

Notifiche di supporto

Iscriviti per ricevere notifiche su aggiornamenti di supporto tecnico, annunci di rilascio del prodotto, argomenti del forum e molto altro.

Online Self-Help

Cerca nella Knowledge Base 24/7 per trovare risposte a domande comuni ed argomenti relativi all'assistenza.

Forum

I nostri forum sono un ottimo modo per collaborare con i colleghi del settore di tutto il mondo.

Certificate
Certificato ISO 9001

La nostra certificazione ISO 9001 dimostra il nostro impegno nei confronti dei nostri clienti.

Partner certificati

Siamo orgogliosi di essere partner certificati Microsoft ed Oracle.

Risorse di prodotto

Accedi alla documentazione tecnica del prodotto ed ai download per le versioni del prodotti in commercio.

Licenze software

Genera licenze di run-time dei prodotti tramite il nostro portale di supporto online.