OUR STORY
Operaciones de red
Mejorar la fiabilidad, aumentar la satisfacción del cliente, reducir los costes y cumplir con las normativas.
Hydro Ottawa optimiza los datos GIS y la gestión de cortes
La necesidad de unificar datos dispares de cinco proveedores de servicios diferentes tras una fusión, llevó a Hydro Ottawa a implementar una solución de administración de interrupciones y GIS para armonizar sin problemas los datos de toda la empresa, reducir los tiempos de restauración y mejorar el servicio al cliente.
Nuestro conjunto de soluciones integradas permite al personal acceder rápidamente a los datos relevantes y fiables, mediante las herramientas necesarias para la tarea en cuestión. Permite detectar las interrupciones antes y restablecer la corriente de manera más rápida y eficiente, aprovechando los datos existentes para mejorar la experiencia durante la interrupción del cliente, e identificar patrones en los incidentes y posibles causas.
Intergraph InService ofrece funciones de mando y control en tiempo real, para gestionar los cortes de distribución eléctrica, que son la clave de los sistemas avanzados de gestión de distribución (ADMS) yde gestión de cortes de suministro (OMS). Nuestras soluciones de movilidad de campo ofrecen un soporte rápido, eficiente y efectivo a las operaciones de campo, y las opciones de análisis y generación de informesdurante los cortes, permiten acceder a los detalles operacionales y análisis de los datos históricos. Se complementan y refuerzan con nuestras soluciones avanzadas de comunicación con el cliente.
Ya sea implementando un sistema completo de gestión de distribución avanzado (ADMS) o integrando las funciones existentes en un sistema avanzado de gestión de cortes de suministro (OMS), las soluciones de Hexagon agilizan las operaciones, las decisiones y las acciones, y ofrecen en tiempo real, inteligencia operativa integral a la empresa.
Beneficios
Explorar las funcionalidades de la solución
Nuestra solución ADMS mejora la fiabilidad y resistencia de la red, racionalizando las operaciones y agilizando las acciones y decisiones críticas. Combina inteligencia situacional en tiempo real y funciones analíticas y operativas dentro de una única interfaz, que permite a los operadores de distribución eléctrica:
- Analizar la red con la estimación del estado de distribución y los cálculos del flujo de carga y visualizar rápidamente los resultados y los fallos.
- Utilizar los dispositivos telemétricos y no telemétricos de la red para operaciones ad-hoc o de conmutación planeada con solicitudes de aprobación, simulación, aprobaciones y registro.
- Administrar la red utilizando herramientas de restauración avanzadas para la gestión de interrupciones, como la ubicación de fallos conrecomendaciones de restauración de servicios y alarmas integradas.
- Aumentar la eficiencia de las brigadas de campo y las actividades de restauración con la gestión integral de interrupciones.
- Optimizar la red a través del control volt-var con control directo sobre bancos de condensadores, cambios de tomas de carga y reguladores de voltaje.
La gestión en tiempo real requiere un modelo eléctrico funcional detallado, preciso y actual. La solución ADMS de Hexagon crea y mantiene un modelo de red completo y fiable, desde los puntos de suministro, hasta los medidores individuales. Combinando ubicación, estado de interrupciones, trabajos y equipos de campo; mapas contextuales; y otros datos, proporciona inteligencia situacional completa y en tiempo real.
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InServiceOutage NotificationsEnersource Integrates Advanced Distribution Management System for Smart Grid
InService es fundamental en nuestras soluciones de operaciones de red. Se trata de una solución de mando y control, basada en la ubicación en tiempo real, para gestionar las interrupciones en la distribución. Permite optimizar las operaciones, combinando las funciones clave en la gestión de red, con aquellas funcionalidades para las interrupciones y la gestión de recursos operativos móviles, y la coordinación con otros sistemas de comunicación con los clientes y la ingeniería de redes.
Intergraph InService proporciona las funciones principales y permite la integración con sistemas de terceros (como SCADA, AMI, DNA, DMS, CIS y WAMS) para el seguimiento de las interrupciones y el restablecimiento del servicio, la comunicación con el cliente, la supervisión y operativa del sistema de distribución, la provisión de análisis y optimización de la red cruzada, la gestión e informe a los equipos de campo y finalmente la posibilidad de ofrecer una fuente inestimable de inteligencia operativa a la empresa.
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InServiceWps Improves Utility Restoration Using Outage Management System
Nuestro sistema InService amplía las funciones de los sistemas estándar de gestión de cortes de suministro, ofreciendo las herramientas necesarias para gestionar los recursos críticos, mediante despacho integrado asistido por ordenador. Combinando la imagen global de la red en vivo, las comunicaciones integradas y el seguimiento de las brigadas, proporciona todo lo que necesita el operador, para identificar y enviar a la brigada más cercana y adecuada para un trabajo.
Las herramientas avanzadas de despacho del sistema, permiten localizar al equipo más cercano, recomendar brigadas adecuadas según sus habilidades y equipamiento y controlar los cambios de turnos.
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InServiceWps Improves Utility Restoration Using Outage Management System
Nuestra solución de análisis e informes de cortes de suministro es una herramienta web fácil de usar que amplía el acceso de la empresa a la información operativa (tanto histórica como casi en tiempo real), la visualización, el análisis y la generación de informes. Proporcionamos conocimiento de la situación en tiempo real sobre los incidentes, las implementaciones operacionales y el progreso del restablecimiento durante los principales eventos. Nuestro software también proporciona información sobre la actuación histórica, las tendencias y las posibles causas principales, ayudando a las empresas a reducir proactivamente la cantidad de incidencias de cortes.
Ayudamos a identificar indicadores sobre sucesos emergentes antes que éstos se conviertan en problemas, como la duración de un corte, la frecuencia, la disponibilidad del sistema y los tiempos de respuesta. El sistema es fácil de configurar e integrar como parte de los sistemas tecnológicos de información existentes. Funciona con los principales sistemas OMS y GIS de terceros, asícomo de Hexagon, proporcionando una visión más rica, al combinar datos de sistemas dispares en una visión unificada.
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SnoPUD Uses Network Model Management Solution for Entire GridOutage Analytics & Reporting
Nuestra solución de evaluación de daños ayuda en la gestión de tormentas al coordinar la valoración de los daños relacionados con los activos de servicios públicos y así permitir a los operadores tomar decisiones inmediatas e informadas sobre un plan de restauración. La solución proporciona herramientas para la planificación estratégica, la recopilación de datos de campo y el análisis en tiempo real. Se basa en los estándares de la industria, lo que le permite trabajar con cualquier OMS y GIS.
El personal de campo puede usar tabletas para anotar los detalles en cada ubicación. El progreso es recogido en tiempo real con herramientas de análisis en la misma pantalla, lo que ayudaa las empresas de servicios públicos a priorizar las áreas de restauración y volver a encender las luces más rápido que nunca.
Además de los datos recopilados directamente, el crowdsourcing proporciona una valiosa fuente suplementaria de información. Nuestra solución Mobile Alert involucra al público para reportar incidentes y detalles usando una aplicación de teléfono inteligente fácil de usar. Los informes ofrecen detalles sobre la ubicación, descripciones breves, marcas de tiempo e imágenes.
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Nuestra solución de notificación de cortes de suministro ofrece a los clientes información de forma más rápida y relevante. Permite a los operadores incorporar datos de OMS a sus plataformas de gestión de preferencias y comunicación al cliente y así poder impulsar mejores flujos de información con estos.
Los eventos en OMS desencadenan las notificaciones de corte (Intergraph Outage Notifications) para generar una lista de clientes, que el sistema de la empresa de comunicaciones utiliza con el cliente para automatizar la entrega, de acuerdo con las opciones establecidas por éste. Esto permite a los clientes recibir la información de cortes que desean, a través de los canales que eligen.
Con nuestras soluciones, las empresas de servicios pueden ofrecer a sus clientes información casi en tiempo real sobre los cortes que afectan a su hogar o negocio, así como un aviso anticipado de las interrupciones planificadas.
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Outage NotificationsLondon Hydro Uses Outage Management System Improves Customer Service
La implementación del modelo operativo integrado, proporciona una base sólida para ayudar a Enersource a satisfacer la creciente demanda de energía del futuro, sin sacrificar el excelente servicio y la seguridad, que ha brindado durante los últimos 90 años.
Compañía Eléctrica de Macau
La compañía eléctrica de Macau utiliza un sistema de gestión de interrupciones para reducir el tiempo de respuesta en las interrupciones y los tiempos de restauración de los cortes de alta y media...
London Hydro
London Hydro utiliza el Sistema Outage Management para reducir el volumen de llamadas de despacho, agilizar la comunicación con el cliente y mejorar su satisfacción.
SnoPUD
SnoPUD utiliza el portal web GIS para completar la imagen operativa de su red de servicios públicos, mejorar las comunicaciones y reducir los tiempos de restauración de interrupciones.