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Multi-Agencia
Mejorar la colaboración, la eficiencia y la seguridad pública.
La oficina de comunicaciones optimiza la gestión de llamadas entre múltiples agencias.
La oficina de comunicaciones de Washington D.C., para consolidar la toma de llamadas y el despacho en la capital de Estados Unidos, implementó un sistema de gestión de incidentes entre varias agencias, que incluye software móvil y de análisis.
Beneficios
Optimizar los recursos
Optimizar la utilización de los recursos a través de servicios, sistemas y datos comunes.
Mejorar las operaciones
Mejorar la gestión de los recursos y la disponibilidad de información crítica entre múltiples agencias.
Mejorar los flujos de trabajo
Respaldar los sistemas y las operaciones consolidados y permitir el cumplimiento de las necesidades y los flujos de trabajo específicos de las agencias socias.
Explorar las funcionalidades de la solución
Nuestras soluciones de gestión de incidentes coordinan información y recursos críticos y controlan el desarrollo de las situaciones en tiempo real. Mediante información inmediata y completa sobre eventos y unidades, nuestras soluciones ayudan a los centros de agencias múltiples y sus delegaciones asociadas a responder y resolver incidentes con rapidez y eficacia.
Con nuestro sistema de despacho asistido por ordenador, los que atienden las llamadas, los despachadores y los supervisores se benefician de herramientas simplificadas para realizar llamadas de campo, crear y actualizar eventos, y administrar recursos, incluidas varias agencias y jurisdicciones. La policía, los bomberos, los servicios médicos de emergencias y otros miembros de la agencia aumentan la productividad mediante aplicaciones y datos móviles.
Flexible y escalable, nuestro sistema CAD permite a los centros consolidados administrar múltiples agencias desde unasola ubicación, y apoyar las reglas de negocio y los flujos de trabajo específicos de cada agencia. Nuestras soluciones también permiten la consolidación virtual, con múltiples agencias y ubicaciones que comparten un sistema común. Ya sea en el centro de comunicaciones, la estación, en ruta o en la escena, el personal puede acceder a información pertinente cuando y donde sea necesario.
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Nuestro software de inteligencia de negocio ayuda a las agencias a explotar, realizar el seguimiento y analizar grandes volúmenes de datos sobre incidentes y respuestas, e informar sobre los resultados, medir el rendimiento y planificar los recursos. El software de análisis y mapeo de incidentes ayuda a las agencias a visualizar y analizar información sobre la ubicación. Con herramientas para realizar informes y análisis históricos y en tiempo real, ayudamos a losservicios médicos de emergencias a identificar tendencias y determinar las necesidades de recursos.
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Con nuestro sistema de despacho asistido por ordenador, las agencias pueden crear zonas especiales, implementar procedimientos operativos estándar predefinidos y operar salas de control adicionales, incluyendo los centros de mando y control remoto o móvil. Con nuestro software geoespacial para grandes incidentes, los centros de operaciones de emergencia, el personal de mando y las organizaciones múltiples y diversas pueden colaborar, compartir y acceder a información crítica durante la planificación, la respuesta y la recuperación.
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