Bomberos

Respuesta rápida y efectiva con los recursos adecuados.

Case Study
Operador asistiendo una emergencia
Servicio de rescate de bomberos de Edmonton
La necesidad de reducir los tiempos de respuesta y los costes operativos, llevó a los Servicios de Rescate de Incendios de Edmonton a actualizar su sistema de asistencia por ordenador y los datos cartográficos municipales, logrando una actuación más rápida, simplificando el intercambio de datos y consiguiendo un ahorro económico

Beneficios

Seguridad pública
Mayor rendimiento

Mejorar el tiempo de respuesta optimizando la información y los recursos.

Seguridad pública
Flujos de trabajo optimizados

Implementar reglas de negocio ante incidentes, unidades, comandos, etc, para llevar a cabo operaciones más eficientes.

Seguridad pública
Implementaciones sencillas

Reducir el tiempo y los costes de configuración en las implementaciones clave con flujos de trabajo listos para usar en caso de incendios y rescates.


Explorar las funcionalidades de la solución

Gestión de incidentes

Nuestras soluciones de gestión de incidentes coordinan información y recursos críticos y realizan el seguimiento en tiempo real de los acontecimientos. Mediante información inmediata y completa sobre eventos y unidades, nuestras soluciones ayudan a los servicios de bomberos a responder a los incidentes con rapidez y eficacia.

Con nuestro sistema de despacho asistido por ordenador los que atienden las llamadas, los despachadores y los supervisores, se benefician de herramientas simplificadas para realizar llamadas de campo, crear y actualizar eventos, y administrar recursos, incluidas varias agencias y jurisdicciones. El personal de campo aumenta la productividad a través de aplicaciones y datos móviles, incluido el acceso a planes previos al incidente.

Nuestro CAD de incendios admite reglas de negocio y flujos de trabajo específicos de la agencia, y ofrece capacidades clave, incluida la creación de planes de respuesta, recomendaciones de unidades, perímetros de incidentes y planificación de rutas a hospitales. Las interfaces para los sistemas de alerta, impresión y localización de estaciones de bomberos permiten una participación más rápida, y la integración con la administración de registros y los sistemas de optimización de recursos simplifican las operaciones. Ya sea en el centro de comunicaciones, la estación, en ruta o en la escena, el personal puede acceder a información pertinente, cuando y donde sea necesario.

Asignación de recursos y planificación

Los servicios de bomberos deben conocer los estándares de tiempo de respuesta y además controlar y medir la respuesta ofrecida. Nuestro software de análisis de servicios de bomberos aprovecha los sistemas de despacho asistidos por ordenador, los sistemas de administración de registros y otras fuentes de datos para ofrecer mejor informes, análisis y toma de decisiones basadas en evidencias.

Nuestro software de inteligencia de negocio ayuda a las agencias a explotar, realizar el seguimiento y analizar grandes volúmenes de datos sobre incidentes y responder e informar de los resultados para asignar los recursos y planificar. El software de análisis y mapeo de incidentes ayuda a las agencias a visualizar y analizar información sobre ubicaciones. Con herramientas de informes y análisis históricos y en tiempo real, ayudamos a los servicios de bomberos a identificar tendencias y determinar las necesidades de personal, activos y estaciones.

Gestión de registros
En colaboración con Emergency Reporting, ofrecemos un sistema de gestión de registros e informes de bomberos y servicios de emergencia sanitaria, totalmente integrado, basado en web y en la nube, que permite a las agencias rastrear, administrar y analizar fácilmente lo que sucede en su estación. Sirve como el principal punto de entrada para una gran cantidad de datos y conocimientos en un departamento. Nuestra solución incluye una serie de módulos para facilitar la entrada y visualización de los datos clave.
Conciencia Situacional

La información adecuada sobre ubicaciones e incidentes ayuda a mejorar la respuesta y la seguridad de bomberos y paramédicos. Ayudamos a mejorar la visión real de la situación integrando los sistemas de seguimiento y vigilancia en los flujos de trabajo de bomberos.

Con una vista única de información sobre alarmas, sensores, cámaras de tráfico, etc, las agencias detectan, evalúan y responden a incendios, accidentes, materiales peligrosos y otros incidentes de manera más rápida y con mayor conocimiento. Con nuestras soluciones, las agencias obtienen visibilidad más precisa de las situaciones de despliegue, están mejor preparadas para incidentes específicos y pueden desplegar el personal y los equipos adecuados.

Centros de emergencias y grandes incidentes

Los desastres naturales y los incidentes públicos a gran escala presentan desafíos mucho mayores que los incidentes cotidianos. Nuestras soluciones proporcionan a los centros de operaciones de emergencia y a las distintas organizaciones, información fiable, comunicaciones claras y herramientas para adaptarse a situaciones que cambian rápidamente.

Con nuestro sistema de despacho asistido por ordenador, las agencias pueden crear zonas especiales, implementar procedimientos operativos estándar predefinidos y operar salas de control adicionales, incluyendo los centros de mando y control remoto o móvil. Con nuestro software geoespacial para grandes incidentes, los centros de operaciones de emergencia, el personal de mando y distintas organizaciones pueden colaborar, compartir y acceder a información crítica durante la planificación, la respuesta y la recuperación.

Aplicaciones móviles para ciudadanos

Nuestras aplicaciones para teléfonos inteligentes permiten a los ciudadanos comunicarse rápida y fácilmente con los servicios de emergencia y reportar incidentes. Proporcionan información basada en la ubicación que ayuda a las llamadas de emergencia para el servicio y los informes de los ciudadanos que no son de emergencia. Simplemente tocando una pantalla, los ciudadanos pueden solicitar ayuda, informar sobre lo que les preocupa y conectarse con los servicios de emergencia.


Cita
Asegurándonos de asignar el tipo y la cantidad correcta de unidades, según el tipo de evento y el nivel de incidencia, conseguimos optimizar nuestros recursos y reducir los costes en la gestión de incidentes.
Marc Vitalbo
Teniente Coronel, Bouches-du-Rhône Fire Brigades