Ambulancias y servicios de emergencias sanitarias

Responder de manera rápida y eficaz, cumplir los objetivos de rendimiento y mejorar la atención al paciente.

Case Study
Personal de emergencia atendiendo en ambulancia
Alberta Health Services usa Business Intelligence para mejorar el rendimiento
Para conseguir que las operaciones sean más efectivas, y mejorar los tiempos de respuesta y la calidad del servicio, Alberta Health Services ha implementado una solución de Business Intelligence que ha conseguido una mayor integración y análisis y ha mejorado los informes.

Beneficios

Seguridad pública
Ahorrar tiempo

Reducir el tiempo de respuesta y los desplazamientos con información más precisa, completa y disponible.

Seguridad pública
Optimizar los recursos

Implementar reglas de negocio para conseguir operaciones más productivas y eficientes y una mejor atención al paciente.

Seguridad pública
Mejorar el rendimiento

Supervisar, medir y mejorar el rendimiento mediante análisis e informes de datos.


Explorar las funcionalidades de la solución

Gestión del rendimiento

Los servicios médicos de emergencias deben conocer los estándares de tiempo de respuesta y además controlar y medir la respuesta ofrecida. Nuestro software de análisis de servicios de emergencias sanitarias aprovecha los sistemas de despacho asistido por ordenador, los sistemas de administración de registros y otras fuentes de datos para realizar mejores informes, análisis y toma de decisiones basadas en la evidencia.

Nuestro software de inteligencia de negocio ayuda a las agencias a explotar, realizar el seguimiento y analizar grandes volúmenes de datos sobre incidentes y respuestas, e informar sobre los resultados, medir el rendimiento y planificar los recursos. El software de análisis y mapeo de incidentes ayuda a las agencias a visualizar y analizar información sobre la ubicación. Con herramientas para realizar informes y análisis históricos y en tiempo real, ayudamos a los servicios médicos de emergencias a identificar tendencias y determinar las necesidades de recursos.

Centros de operaciones de emergencia

Los desastres naturales y los incidentes públicos a gran escala presentan desafíos mucho mayores que los incidentes cotidianos. Nuestras soluciones proporcionan a los centros de operaciones de emergencia y organizaciones múltiples, información fiable, comunicaciones claras y herramientas para adaptarse a situaciones que cambian rápidamente.

Con nuestro sistema de despacho asistido por ordenador, las agencias pueden crear zonas especiales, implementar procedimientos operativos estándar predefinidos y operar salas de control adicionales, incluyendo los centros de mando y control remoto o móvil. Con nuestro software geoespacial para grandes incidentes, los centros de operaciones de emergencia, el personal de mando y las organizaciones múltiples y diversas pueden colaborar, compartir y acceder a información crítica durante la planificación, la respuesta y la recuperación.

Apps para ciudadanos

Nuestras aplicaciones para teléfonos inteligentes permiten a los ciudadanos comunicarse rápida y fácilmente con los servicios de emergencia y reportar incidentes. Proporcionan información basada en la ubicación que ayuda en las llamadas de emergencia para dar servicio y en los informes de los ciudadanos que no son de emergencia. Simplemente tocando una pantalla, los ciudadanos pueden solicitar ayuda, informar sobre lo que les preocupa y conectarse con los servicios de emergencia.


Cita
En pocas semanas, el CAD mejoró nuestro servicio a pacientes, a otros profesionales de la salud y a nuestro propio personal operativo.
Rob Ellery
Jefe de Planificación, Servicio de Ambulancias Central Sur