I/CAD Call Handling & Dispatching

Enhance the speed and efficiency of call handling and dispatching.

ICAD Call Handling and Dispatching

Mitarbeiter in der Notruf-Annahme, Disponenten/Dispatcher und Leiter von Einsatzzentralen profitieren von den I/CAD-Tools: In optimaler Weise lassen sich Anrufe bearbeiten, Vorfälle im System anzulegen und aktualisieren sowie Ressourcenin Echtzeit über eine einzige Benutzeroberfläche verwalten. Die verfügbaren Ressourcen werden effektiver eingesetzt, Vorfälle und Personal umfassender überwacht und die Mitarbeiter im Außeneinsatz mit besseren und genaueren Informationen unterstützen. Unsere Software steigert Geschwindigkeit und Effizienz der Anruf-Bearbeitung und Ressourcen-Disponierung.


Nutzen & Vorteile


Dynamische Informationen

Erhalten Sie aus verschiedenen Quellen einsatzkritische Informationen in Echtzeit und stellen Sie diese dem Personal im Außendienst zur Verfügung.

Intelligentere Workflows

Automatisieren Sie wichtige (Teil-)Vorgänge der Anruf-, Vorfall- und Ressourcenverwaltung mit dem Ziel der schnelleren Reaktion.

Location Intelligence

Verbessern Sie die Beurteilung der Gesamtsituation mittels Visualisierung von Anrufen, Vorfällen und Ressourcen.


Produkte zur Analyse und zum Berichtswesen für BOS


E-Comm

Bei einem Einsatzgebiet mit zwei Millionen Einwohnern benötigt E-Comm eine leistungsstarke Einsatzleitlösung, die die steigende Zahl der An- und Notrufe mit mobilen und webbasierten Funktionen unterstützt.

Bayerische Polizei

Um die Prozess der Notrufannahme und Einsatzleitung landesweit zu vereinheitlichen, implementierte die Bayerische Polizei ein Einsatzleitsystem, über die den Einsatzkräfte raumbezogene Lageinformationen für situationsgerechtes Handeln bereitgestellt werden können.

Calgary 911

Calgary 911 uses computer-aided dispatch system to consolidate operations, streamline dispatch workflows, and better serve multiple response agencies.