Effektiv håndtering af henvendelser fra LER.DK
Intergraph G/LER Plot sørger for at modtage og håndtere ledningsforespørgsler fra webservicen www.ler.dk. Op til 100% af henvendelserne kan håndteres automatisk af G/LER Plot afhængig af opsætningen.
Intergraph G/LER Plot anvendes også til formidling af kort og CAD/GIS-data fra Intergraph ForsyningsPortal. I administrationsmodulet kan brugeren nemt skelne mellem LER.DK-henvendelser og henvendelser fra forsyningens egen portal.
Op mod 100% af henvendelserne fra LER.DK kan håndteres automatisk og spare medarbejderne for en masse arbejdstid.
Forespørgsler og leveret information logges i GIS-databasen og kan genfindes ved tvivlsspørgsmål.
I får et klart overblik over graveaktivitet i forsyningsområdet inden for en given periode.
G/LER Plot Servermodulet henter og behandler automatisk forespørgsler hos LER.DK baseret på forsyningens digitale signatur.
Adminmodulet er et program til forsyningens sagsbehandlere, som giver adgang til den fremsendte information og til behandling af forespørgsler, som er sendt til manuel behandling.
Servermodulet kan konfigureres, så en lang række opgaver håndteres automatisk. Det gælder fx standardtekster, kort og dokumentationstyper til besvarelser af henvendelser, videresendelse af henvendelser der skal håndteres manuelt, fremsendelse af boreprofiler m.m.
I adminmodulet kan man arbejde manuelt med forespørgsler ved fx at tilføje beskeder, filer eller kort til besvarelsen. Man kan genfinde tidligere besvarelser og fremsendte kort/data ud fra forespørgslens afsender, dato, LER-id osv og genfremsende - evt. med nye data - med et enkelt klik.
G/LER Plot kan også bruges til at formidle kort og CAD/GIS-data fra Intergraph ForsyningsPortal. I adminmodulet kan man give fx i forvejen kendte LER.DK-graveaktører adgang til ForsyningsPortalen.
